Méthodologie
Nos formateurs emploient des méthodes actives :
Evaluation 360°
Démonstration des techniques
Entraînement supervisé en équipe
Jeux de rôles, mise en situation et simulations
Observation structurée par les participants
Etudes des cas vécus par les participants
Projection des films
Tests clients pour vérifier la compréhension
Plan de développement et d'amélioration continue.